شرایط و ضوابط ریما پرداخت
آخرین بهروزرسانی: 05/01/1405
لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، این شرایط و ضوابط را با دقت مطالعه کنید. استفاده از سایت به معنای پذیرش کامل این قوانین است.
۱. تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر معانی زیر را دارند:
- سرویس دهی/ریما پرداخت: سایت فروش اینترنتی ریما پرداخت به آدرس https://rimaex.com
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت استفاده میکند.
- محصول: هر نوع کالای فیزیکی یا دیجیتال شامل کتاب، فایل، یا خدماتی که در سایت عرضه میشود.
- سفارش: درخواست خرید محصول از سوی کاربر در سایت.
۲. پذیرفتن شرایط
ورود به سایت، حساب کاربری، ثبت سفارش و یا استفاده از خدمات فروشگاه به معنای پذیرفتن کامل این شرایط و ضوابط است. چنانچه با هر بخش از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از استفاده از سایت خودداری نمایید.
۳. حساب کاربری
- کاربران متعهد میشوند اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز در حساب کاربری خود ثبت کنند.
- مسئولیت حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجامشده با حساب کاربری معتبر شما، مسئولیت دارد بر عهده شما میباشد.
- فروشگاه حق دارد در صورت تخلف یا سوءاستفاده، دسترسی حساب کاربری را محدود یا مسدود نماید.
۴. ثبت و پردازش سفارش
- ثبت سفارش نهایی زمانی انجام میشود که پرداخت کامل صورت گیرد.
- فروشگاه تلاش میکند سفارشها را در اسرع وقت پردازش کند، اما زمان دقیق ارسال به نوع محصول و روش ارسال بستگی دارد.
- چنانچه محصول ناموجود شود یا اطلاعات اشتباه درج شود، فروشگاه میتواند بدون اطلاع قبلی سفارش را لغو کند و مبلغ را بهحساب شما بازگرداند.
۵. پرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای بانکی امن انجام میشود.
- فروشگاه مسئولیتی در قبال قطع یا اختلال اینترنت و مشکلات پرداخت در شبکه بانکی ندارد.
- در صورتی که پرداخت کامل انجام نشود، سفارش ثبت نمیگردد.
۶. ارسال و تحویل (برای محصولات چاپی)
- ارسال سفارش توسط شرکتهای پستی/پیک/اسنپ انجام میشود و زمان تحویل براساس محل مقصد متفاوت است.
- فروشگاه مسئولیت مشکلات ارسال مانند تاخیر شرکت پستی خارج از کنترل خود را نمیپذیرد.
- تحویل سفارش به آدرس ثبتشده انجام میشود و مسئولیت اعلام آدرس صحیح بر عهده کاربر است.
- انتشارات کتاب آمه مبلغی برای حمل و نقل دریافت نمیکند و هزینه حمل و نقل به عهده مشتری می باشد.
۷. محصولات دیجیتال
- در صورت ارائه کتابهای الکترونیک (PDF/EPUB) یا فایلهای دیجیتال، لینک دانلود پس از پرداخت در دسترس قرار میگیرد.
- بهدلیل ماهیت دیجیتال محصولات، پس از ارسال لینک دانلود، امکان بازگشت وجه وجود ندارد، مگر در شرایط کاملاً خاص که فروشگاه تایید کند.
۸. بازگشت کالا و استرداد وجه
- برای محصولات فیزیکی، بازگشت کالا فقط در صورت خرابی، مغایرت یا تحویل اشتباه با تأیید فروشگاه امکانپذیر است.
- بازگشت باید در مدت تعیین شده (مثلاً ۷ روز کاری پس از دریافت) انجام شود.
- کالا باید در شرایط اولیه و بستهبندی سالم بازگردانده شود.
- هزینه ارسال بازگشت ممکن است به عهده مشتری باشد، مگر در موارد خطا از طرف فروشگاه.
۹. قوانین عمومی و حریم خصوصی
- فروشگاه مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیکی عمل میکند.
- اطلاعات شخصی کاربران فقط برای پرداخت، ارسال سفارش و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و طبق سیاست حفظ حریم خصوصی محافظت خواهد شد.
- فروشگاه متعهد میشود اطلاعات کاربران را به اشخاص ثالث واگذار نکند، مگر مطابق قوانین یا دستور مراجع قضایی.
۱۰. حقوق مالکیت معنوی
- تمامی محتوای سایت شامل متنها، تصاویر، طراحی، لوگو و فایلهای قابل دانلود، متعلق به ریما پرداخت یا تأمینکنندگان آن است.
- هر گونه استفاده غیرمجاز از محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.
۱۱. محدودیت مسئولیت
- فروشگاه در قبال خسارات غیرمستقیم، هزینههای از دست رفته، یا وقفه در خدمات مسئولیتی ندارد.
- فروشگاه تمام تلاش خود را برای صحت اطلاعات و خدمات انجام میدهد، اما هیچ ضمانتی در خصوص خدمات بدون خطا یا دائمی بودن سایت ارائه نمیشود.
۱۲. تغییر در قوانین
فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان این شرایط و ضوابط را بهروزرسانی کند. ادامه استفاده شما از سایت بعد از بهروزرسانی بهمعنای پذیرش قوانین جدید است.
۱۳. قانون حاکم و نحوه حل اختلاف
این توافقنامه طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و هرگونه اختلاف ناشی از آن در مراجع قانونی صالح در ایران بررسی خواهد شد.
